Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Он регулирует доступ к веб-игре «Альянс Генералов», сайту, приложению, коду, базам данных, серверам и связанным сервисам (далее — Игра).
Соглашение действует вместе со следующими документами. Все они — его неотъемлемая часть:
1.1. Оператор и лицензиар: , , ИНН , адрес .
1.2. Это смешанный договор с элементами лицензии, возмездного оказания услуг и договора присоединения. Обязательные нормы российского права действуют независимо от текста Соглашения.
1.3. Акцепт — регистрация после отдельной обязательной отметки в форме. Сервер фиксирует идентификатор игрока, редакцию документа, время, IP-адрес и техническое событие акцепта.
1.4. Согласия на обработку персональных данных, на их распространение и на рекламу оформляются отдельно. Отказ от рекламы и от публичного профиля не препятствует регистрации.
1.5. Самостоятельная регистрация и платежи разрешены с 18 лет. До внедрения проверяемого согласия законного представителя регистрация несовершеннолетних запрещена.
1.6. До регистрации Пользователь обязан прочитать Соглашение и связанные документы; при несогласии он не создаёт Аккаунт.
3.1. На срок существования Аккаунта предоставляется простая, отзывная, личная и непередаваемая лицензия на актуальную версию Игры для личных некоммерческих целей.
3.2. Территория — весь мир, при соблюдении применимого права, ограничений магазинов приложений и технической доступности.
3.3. Не разрешены копирование, модификация, декомпиляция, извлечение кода, обход защиты, автоматизированный сбор и коммерческая эксплуатация, кроме прямо разрешённого законом.
3.4. Исключительные права на код, базу, дизайн, тексты, изображения и обозначения принадлежат Оператору либо правообладателям. Собственность на Аккаунт и записи не передаётся.
3.5. Оператор выпускает обновления, меняет технические требования и прекращает поддержку устаревших версий — ради безопасности и развития Игры.
4.1. Аккаунт не является имуществом, предметом продажи, аренды, залога или автоматического наследования. Пользователь получает договорное право доступа.
4.2. Пользователь указывает действующий email, защищает пароль и сообщает о его компрометации. Действия после корректной аутентификации предполагаются его действиями, пока не доказано иное.
4.3. Продажа, покупка, дарение, совместное использование и передача Аккаунта запрещены. Восстановление доступа требует соразмерной проверки владения.
4.4. Оператор может изменить незаконный или нарушающий Правила позывной, описание, аватар либо эмблему, уведомив после действия, если предварительное уведомление невозможно.
4.5. Уполномоченные сотрудники могут технически получить доступ к Аккаунту для поддержки, безопасности, расследования и исполнения закона; доступ ограничивается ролью и журналируется.
4.6. Неактивный Аккаунт может архивироваться. Одна лишь неактивность не уничтожает неистёкший оплаченный период или платный функционал без уведомления и соблюдения закона.
5.1. Золото, ресурсы, армия, рейтинг, предметы и достижения — записи базы данных для использования внутри Игры. Они не имеют гарантированной стоимости, не выводятся и не принимаются вне Игры.
5.2. Источник и списание приобретённого, бонусного и заработанного Золота учитываются сервером и регулируются Правилами платежей.
5.3. Оператор перспективно меняет баланс, формулы, характеристики, награды, стоимость будущих действий и состав контента, не лишая прямо обещанного уже оплаченного вопреки закону.
5.4. Прямо обозначенные сезонные рейтинги, территории и временные ресурсы могут сбрасываться. Постоянное приобретённое Золото и неистёкший оплаченный период без основания не сбрасываются.
5.5. Случайные награды выдаются по показанным до операции вероятностям. Конкретный результат не гарантирован, кроме явно указанной гарантии, и фиксируется сервером.
5.6. Отдельные механики предполагают взнос в Золоте и начисление Золота по итогу (клуб офицеров, розыгрыши, состязания между игроками). Взнос и итог выражены только во внутриигровых единицах, не имеют денежной оценки и не выводятся, поэтому такие механики не являются азартными играми и лотереями. Порядок — в разделе 6 Правил игры.
6.1. Платежи принимаются через платёжный сервис, указанный до оплаты. До подтверждения показываются цена в рублях, объём, срок и ограничения.
6.2. Приобретение Золота — разовая услуга доступа к дополнительному функционалу. Она оказана после зачисления, доступности и записи идентификатора платежа, идентификатора игрока, времени и баланса до и после операции.
6.3. VIP и иной периодический функционал оказываются в указанном сроке. По умолчанию автопродление и рекуррентные списания отсутствуют.
6.3.1. Набор (спецпредложение) — одно предложение из нескольких позиций с показанным до оплаты составом, сроком показа и ограничением на одного Пользователя. Услуга оказана, когда начислен весь состав набора.
6.4. Возвраты, ошибки, оспаривание платежа, отрицательный баланс и чеки регулируются Правилами платежей без ограничения обязательных прав потребителя.
7.1. Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемые материалы и отвечает за их содержание.
7.2. На срок размещения предоставляется безвозмездная простая лицензия на хранение, техническое воспроизведение, показ, форматирование и модерацию в объёме, необходимом для работы и продвижения Игры, без самостоятельной эксплуатации вне связи с ней.
7.3. Внутриигровые сообщения не конфиденциальны от уполномоченных сотрудников и обрабатываются для доставки, модерации, рассмотрения жалоб, безопасности и исполнения закона.
7.4. Незаконный или запрещённый контент удаляется либо скрывается без предварительного уведомления; доказательственная копия может сохраняться на законный срок.
8.1. Без предварительного уведомления возможна временная блокировка при разумном подозрении на взлом, читы, автоматизацию, мошенничество, оспаривание платежа, угрозу или нарушение закона.
8.2. После проверки ограничение снимается либо назначается соразмерная санкция. Постоянная блокировка — за существенное, опасное или повторное нарушение либо по закону. Причина и срок сообщаются, если раскрытие допустимо.
8.3. Оператор может отменить результат нарушения, списать незаконно или ошибочно полученное, восстановить состояние, ограничить чат или отдельную механику. Санкция не должна произвольно затрагивать законно приобретённое сверх необходимого.
8.4. Обжалование направляется на ; по возможности его рассматривает другой сотрудник.
8.5. При плановом закрытии Игры Оператор заранее уведомляет, прекращает продажу длительных услуг и определяет порядок в отношении неистёкшего платного функционала. Срочное закрытие допустимо по закону, соображениям безопасности, форс-мажору или объективной невозможности.
9.1. Не гарантируются отсутствие любых ошибок, круглосуточная доступность, неизменность баланса и совместимость со всеми устройствами. Оператор принимает разумные меры работоспособности и безопасности.
9.2. Допустимы регламентные работы, задержки, временное отключение и откат. Серверные записи — одно из доказательств, а не неопровержимая презумпция.
9.3. Оператор не отвечает за внешние сети, устройства и платёжные системы вне своего контроля, за действия самого Пользователя и за утрату доступа из-за передачи им своих данных — в пределах, допускаемых законом.
9.4. Не исключается ответственность за умысел, грубую неосторожность, нарушение обязательных прав потребителя, незаконную обработку персональных данных и иные неограничиваемые случаи.
10.1. Обработка описана Политикой. Отдельное согласие используется там, где основанием служит именно согласие.
10.2. IP-адрес, параметры устройства, журналы и антифрод используются для исполнения договора, безопасности и законных интересов с соблюдением прав субъекта.
10.3. Постоянная санкция не принимается исключительно автоматически без законного основания, информирования и возможности возражения.
11.1. Редакции датируются и архивируются; изменения применяются на будущее.
11.2. О существенном ухудшении условий или изменении платного функционала сообщается заранее разумным способом.
11.3. Новая цель обработки персональных данных и реклама не принимаются продолжением игры: там, где требуется отдельное согласие, оно запрашивается заново.
12.1. Обращение: либо . Укажите идентификатор игрока, email, суть, идентификатор платежа и доказательства.
12.2. Претензионный порядок рекомендуется, но не ограничивает право потребителя обратиться в уполномоченный орган или суд, если обязательный порядок не установлен законом.
12.3. Применяется право Российской Федерации; потребитель сохраняет законный выбор территориальной подсудности.
12.4. Недействительность отдельного условия не затрагивает остальные; вместо него применяется обязательная норма либо близкое допустимое регулирование.